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    定制家具陷阱多購買需謹慎
    當前進入家裝旺季,市消委會提醒消費者,購買定制家具務必擦亮眼睛。

    定制家具陷阱多購買需謹慎

    來源:紅網2021-04-08

    記者日前從市市場監管局了解到,第一季度江門市各級消委會受理消費者來訪、來信、網絡等投訴153宗,比去年同期減少2702宗,同比下降94.64%,已解決144宗,成功處理率達94.12%,為消費者挽回經濟損失21.88萬元。

    據介紹,按性質劃分,投訴前三位分別是:合同問題59件,占投訴總量的38.56%;質量問題49件,占投訴總量的32.03%;其他問題11件,占投訴總量的7.19%。

    記者了解到,生活、社會服務類投訴躍居首位。據統計,一季度生活、社會服務類投訴24件,占比15.69%,主要集中在美容美發投訴,多為強制消費、預付卡消費等引起;其次為住宿、餐飲投訴,多為售后服務問題;還有少量干洗服務以及照片沖洗加工等領域投訴。

    日用商品類投訴仍是投訴熱點。據統計,一季度日用商品類投訴22件,占比14.38%,主要集中在家具、廚房用品、衛潔用品以及日雜用品等方面。其中,家具投訴占比5成,有11件。具體來看,產品質量、環保問題所導致的退款退貨問題、售后服務、虛假宣傳等成為消費者的投訴重點。

    電信服務類投訴仍然高企。一季度,全市通信服務類投訴為22件,占比14.38%,主要問題涉及信號穩定、流量消費、軟件使用等方面,比較突出的問題是消費不夠透明、合同不夠公平。

    當前進入家裝旺季,市消委會提醒消費者,購買定制家具務必擦亮眼睛。隨著家具行業“全屋定制”熱潮興起,越來越多消費者青睞定制家具。然而,由于標準缺失,定制家具在火爆的同時,也暗藏不少消費陷阱。近年來,市消委會接到多起涉及定制家具的消費投訴,主要是反映家具尺寸、樣式、材料與當初選購約定的不符,商家逾期交付,變更計價方式、臨時加價,家具存在質量問題,承諾退款不退或拖延退款、尾款糾紛等。對此,市消委會提醒廣大消費者注意以下幾點:貨比三家,理性消費;細化內容,寫進合同;仔細驗收,保障權益;留存證據,依法維權。

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    定制家具陷阱多購買需謹慎

    2021-04-08 06:30:00 來源: 0 條評論

    記者日前從市市場監管局了解到,第一季度江門市各級消委會受理消費者來訪、來信、網絡等投訴153宗,比去年同期減少2702宗,同比下降94.64%,已解決144宗,成功處理率達94.12%,為消費者挽回經濟損失21.88萬元。

    據介紹,按性質劃分,投訴前三位分別是:合同問題59件,占投訴總量的38.56%;質量問題49件,占投訴總量的32.03%;其他問題11件,占投訴總量的7.19%。

    記者了解到,生活、社會服務類投訴躍居首位。據統計,一季度生活、社會服務類投訴24件,占比15.69%,主要集中在美容美發投訴,多為強制消費、預付卡消費等引起;其次為住宿、餐飲投訴,多為售后服務問題;還有少量干洗服務以及照片沖洗加工等領域投訴。

    日用商品類投訴仍是投訴熱點。據統計,一季度日用商品類投訴22件,占比14.38%,主要集中在家具、廚房用品、衛潔用品以及日雜用品等方面。其中,家具投訴占比5成,有11件。具體來看,產品質量、環保問題所導致的退款退貨問題、售后服務、虛假宣傳等成為消費者的投訴重點。

    電信服務類投訴仍然高企。一季度,全市通信服務類投訴為22件,占比14.38%,主要問題涉及信號穩定、流量消費、軟件使用等方面,比較突出的問題是消費不夠透明、合同不夠公平。

    當前進入家裝旺季,市消委會提醒消費者,購買定制家具務必擦亮眼睛。隨著家具行業“全屋定制”熱潮興起,越來越多消費者青睞定制家具。然而,由于標準缺失,定制家具在火爆的同時,也暗藏不少消費陷阱。近年來,市消委會接到多起涉及定制家具的消費投訴,主要是反映家具尺寸、樣式、材料與當初選購約定的不符,商家逾期交付,變更計價方式、臨時加價,家具存在質量問題,承諾退款不退或拖延退款、尾款糾紛等。對此,市消委會提醒廣大消費者注意以下幾點:貨比三家,理性消費;細化內容,寫進合同;仔細驗收,保障權益;留存證據,依法維權。

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